Häufig gestellte Fragen
Suche nach Schlüsselwort:
Wenn vierstellige alphanumerische Zeichen auf der LCD-Anzeige des Druckers angezeigt werden, informieren Sie sich unter Supportcodeliste für Druckerfehler.
Fehler
Netzwerk
- Netzwerkfehler manuell behoben
- Drucker kann im Netzwerk nicht gefunden werden (Windows/macOS)
- Wechseln der Druckerverbindung zu Netzwerk- oder Endgeräten
- Herstellen einer Verbindung mit Drahtlos Direkt
- Drucknetzwerkeinstellungen
- Überprüfen des Statuscodes
- Netzwerkschlüssel (Kennwort) unbekannt
Bei anderen Fragen über das Netzwerk Klicken Sie hier.
Installation
- Installation der MP Drivers (Druckertreiber) fehlgeschlagen (Windows)
- Aktualisieren der MP Drivers (Druckertreiber) in einer Netzwerkumgebung (Windows)
- Fortfahren nach dem Bildschirm Druckeranschluss nicht möglich (Über USB angeschlossener Drucker wird nicht gefunden)
- Suchen des Druckers nach IP-Adresse oder Hostname während der Einrichtung
Probleme beheben
Der Drucker funktioniert nicht
- Der Drucker lässt sich nicht aktivieren
- Der Drucker wird unerwartet oder wiederholt ausgeschaltet
- Falsche Sprache auf der LCD-Anzeige
- LCD-Anzeige ist aus
- USB-Verbindungsprobleme
- Der Drucker druckt nicht
- Der Druckvorgang (Kopiervorgang) wird angehalten
- Drucken mit AirPrint nicht möglich
- Drucker kann im Netzwerk nicht gefunden werden (Windows/macOS)
- Tinte wird nicht ausgegeben
- Vorgehensweise bei Papierstau
- Der Drucker zieht das Papier nicht ein oder führt es nicht zu/Fehler „Kein Papier“
- Probleme mit automatischem Duplexdruck
- Druckergebnisse (Kopierergebnisse) sind nicht zufriedenstellend
- Probleme beim Scannen (Windows)
- Probleme beim Scannen (macOS)
- Scan-Ergebnisse sind nicht zufrieden stellend (Windows)
- Scan-Ergebnisse sind nicht zufriedenstellend (macOS)
- Drucken (Scannen) über ein Smartphone/Tablet nicht möglich
- Senden von Faxen nicht möglich
- Drucken von Faxen nicht möglich/„Fax empf. In Speicher gesp.“ wird angezeigt
- Ein Fax kann nicht empfangen werden/Ein Farbfax kann nicht empfangen werden
- Wählen einer Nummer nicht möglich
- Telefonverbindung wird während eines Anrufs unterbrochen
Korrekte Einstellung ist nicht möglich (Netzwerk)
- Drucker kann im Netzwerk nicht gefunden werden (Windows/macOS)
- Netzwerkfehler manuell behoben
- Netzwerkschlüssel (Kennwort) unbekannt
- Administratorkennwort für den Drucker vergessen
- Nach dem Austauschen eines Wireless Routers bzw. dem Ändern der Routereinstellungen kann der Drucker nicht mehr verwendet werden
- Während der Einrichtung wird eine Meldung auf dem Computer angezeigt
- Überprüfen der Netzwerkinformationen des Druckers
- Zurücksetzen der LAN-Einstellungen des Drucker auf Standardeinstellungen
Korrekte Einstellung ist nicht möglich (Installation)
Fehler oder Meldung wird angezeigt
- Beim Auftreten eines Fehlers
- Eine Meldung wird angezeigt
- Auf dem Fax-Standby-Bildschirm wird eine Meldung zum Faxen angezeigt
- Ein vierstelliger alphanumerischer Code wird auf der LCD-Anzeige angezeigt
- Supportcodeliste für Druckerfehler
- IJ Scan Utility-Fehlermeldungen (Windows)
- IJ Scan Utility Lite-Fehlermeldungen (macOS)
- ScanGear (Scanner-Treiber)-Fehlermeldungen (Windows)
Betriebsprobleme
- Probleme mit der Netzwerkkommunikation
- Probleme beim Drucken
- Probleme beim Drucken (Scannen) über das Smartphone/Tablet
- Probleme beim Scannen (Windows)
- Probleme beim Scannen (macOS)
- Probleme beim Faxen
- Mechanische Probleme
- Probleme beim Installieren/Herunterladen
- Fehler und Meldungen
- Wenn ein Problem weiterhin besteht
